鷹潭市工商局聯(lián)系方式

電 話：0701-6222177（辦公室）、0701-6264058（企業(yè)注冊登記）、0701-6224462（監(jiān)察室）

地 址：江西省鷹潭市月湖區(qū)勝利東路11號 

消費(fèi)投訴舉報(bào)電話：0701-12315

上班時(shí)間：周一至周五上午8:00—12:00，下午2:30—5:30（節(jié)假日除外）

12315網(wǎng)上投訴舉報(bào)須知

一、咨詢

工商行政管理部門接受下列咨詢：

1、有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的咨詢；

2、有關(guān)消費(fèi)爭議解決途徑的咨詢；

3、有關(guān)消費(fèi)權(quán)益知識和信息的咨詢；

4、有關(guān)工商行政管理工作職責(zé)范圍內(nèi)的其他咨詢。

二、投訴

(一)工商行政管理部門受理下列投訴：

1、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的；

2、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料過程中，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的。

(二)投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)符合的條件和明確的事項(xiàng)：

1、有明確的被投訴人，及其具體的名稱、地址；

2、有具體的投訴請求、事實(shí)、理由和證據(jù)；

3、投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等信息;

4、屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

(三)下列投訴不予受理：

1、不符合上述消費(fèi)者投訴條件或事項(xiàng)的；

2、經(jīng)營者之間的經(jīng)營活動糾紛；

3、個(gè)人之間私下交易產(chǎn)生糾紛的；

4、單位與職工之間勞動或者財(cái)產(chǎn)糾紛；

5、消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

6、消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；

7、消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)前，被投訴人已經(jīng)明示其存在的瑕疵；

8、購買后超過保質(zhì)期的商品，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

9、工商行政管理部門已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

10、消費(fèi)者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

11、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的；

12、不符合國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。

三、舉報(bào)

(一)工商行政管理部門受理下列舉報(bào)：

1、對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的舉報(bào)；

2、對銷售假冒偽劣商品行為的舉報(bào)；

3、對不正當(dāng)競爭行為的舉報(bào)；

4、對違反企業(yè)登記管理規(guī)定行為的舉報(bào)；

5、對傳銷及違法直銷活動的舉報(bào)；

6、對違反商標(biāo)、廣告管理規(guī)定行為的舉報(bào)；

7、對其他違反工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章行為的舉報(bào)。

(二)下列舉報(bào)不予受理：

1、不屬于工商行政管理部門管轄的；

2、沒有明確的舉報(bào)對象和涉嫌違法事實(shí)描述的；

3、其他不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

說明：標(biāo)注(*)為必須填寫項(xiàng)，請按照要求填寫詳實(shí)。

鷹潭市工商行政管理局附近的公交車站：

金山弄贛東口腔醫(yī)院 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約56米

途經(jīng)公交車： 16路 26路

市一中 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約56米

途經(jīng)公交車： 1路

中心廣場 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約87米

途經(jīng)公交車： 1路 2路 4路 5路 6路 8路 15路 16路

市中心廣場 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約99米

途經(jīng)公交車： 26路

金山弄 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約110米

途經(jīng)公交車： 1路 2路 4路 6路 8路

正大南路 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約115米

途經(jīng)公交車： 2路 6路 8路 16路 18路 20路

電影院 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約253米

途經(jīng)公交車： 2路 8路 15路 26路

雙水坑 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約318米

途經(jīng)公交車： 2路

五小 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約323米

途經(jīng)公交車： 3路 18路

金谷園 - 公交站 步行到鷹潭工商局大約354米

途經(jīng)公交車： 18路